Die meist gestellten Fragen zu allen Themenbereichen

Winterreifen sind ausreichend. Der Straßendienst räumt regelmäßig und zuverlässig. In den Wintermonaten sind Winterreifen in Österreich verpflichtend.

Der nächst gelegene Flughafen ist in Salzburg (ca. 1 Stunde mit dem Taxi entfernt), von München dauert die Anreise etwa 3 Stunden mit dem Taxi. Der nächste Bahnhof ist in St. Johann im Pongau, dieser ist rund 16 km entfernt. Gerne organisieren wir Ihnen einen privaten Shuttle, über die Preise informiert Sie unser Reservierungsteam gerne.

In unserer kostenlosen Tiefgarage stehen Ihnen Tankstellen für Elektroautos gegen Gebühr zur Verfügung.

In der hoteleigenen Waschanlage kann die Außenreinigung vorgenommen werden. Auch eine Innenreinigung übernehmen wir gerne. Die Gebühren sind bitte an der Rezeption zu erfragen.

Das Familienhotel Moar Gut liegt in Großarl im schönen Salzburger Land in Österreich. Großarl ist ca. 70 Kilometer von der Stadt Salzburg entfernt und ist ein Tal mitten in den Bergen.

Wir organisieren Ihnen gerne einen Shuttle. Die Preise teilt Ihnen unser Rezeptionsteam auf Anfrage mit.

Der Fahrer wartet mit einem Schild mit Ihrem Namen darauf vor dem Flughafengebäude, Bahnhof bzw. vor dem Terminal in München. Er fährt in der Regel einen Mercedes V Klasse oder Sprinter.

Kindersitze und Babyschalen werden Ihnen beim Shuttle vom Taxiunternehmen zur Verfügung gestellt. Bitte vorab anmelden.

Unsere Familiensuiten stehen Ihnen am Anreisetag ab 16.00 Uhr zur Verfügung.

Wir bitten Sie, die Familiensuite am Abreisetag bis 10.00 Uhr frei zu geben.

Alle Suiten verfügen über einen Balkon oder eine Terrasse.

Ein Wickeltisch oder Auflage mit diversen Pflegeutensilien, Windeleimer, Babybeistellbett bzw. ein Gitterbett und ein Wasserkocher sind in jedem Zimmer vorhanden.

Ein Babyphone stellen wir Ihnen während des Aufenthalts bei Bedarf gerne zur Verfügung.

Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne einen Rausfallschutz und /oder ein Beistellbett zur Verfügung.

In jeder Suite ist eine Nespressomaschine mit Kapseln vorhanden.

Alle Kosmetikprodukte im Zimmer und im Hotel sind biologisch und vegan.

Das Hotel wird mit dem Wasser aus der eigenen Bergquelle bespeist. Aus allen Wasserhähnen fließt Bergquellwasser in höchster Trinkwasserqualität.

Für Babys und Kinder sind, genau wie für die Erwachsenen, Bademäntel in den Suiten vorhanden.

Alle Suiten am Moar Gut haben mindestens einen Föhn in den Badezimmern.

In jeder Suite ist eine Klimaanlage verbaut, so dass Sie die Temperatur individuell anpassen können.

Es sind Verdunklungsvorhänge vorhanden, die den Raum gut abdunkeln, jedoch kein vollständiges Blackout bieten.

Wir bieten Baby, Kleinkind-, Kinder- und Teenagerbetreuung mit abwechslungsreichen Programmen an.

Zu Mittag und Abend bieten wir auch Kinderbetreuung zu den Mahlzeiten an. Eine kurze Anmeldung bis zu einer Stunde vorher genügt.

Alle Kinder werden in unserem lichtdurchfluteten Naturkinderhof betreut. Der gesamte Bereich ist mit natürlichen Materialien gestaltet und für sein nachhaltiges Konzept mehrfach ausgezeichnet.

Direkt neben Gamingroom und Kletterhalle lädt unser Teens Corner alle Kids ab 10 Jahren zum Treffen, Chillen und Austauschen ein. Der eigene Teensbetreuer sorgt für spannende und abwechslungsreiche Programme.

Die Kinder werden an sieben Tagen in der Woche von jeweils 9.00 bis 21.00 Uhr in unserem Natur Kinderhof betreut.

Wir bieten altersgerechte Kinderprogramme an. Für Teenager oder ältere Kinder haben wir einen Teens-Treffpunkt und einen Jugendraum. Besonders im Sommer gibt es coole Programme und Ausflüge.

Unser vielfältiges Kursangebot umfasst unter anderem Schwimm-, Ski-, Reit-, Bike- und Tenniskurse gegen Gebühr.

Es stehen sowohl Babyschalen als auch Kinderhochstühle von Stokke und Bugaboo zur Verfügung. Alle öffentlichen Toiletten sind mit einem Wickeltisch und Windeln ausgestattet ist.

Unser Baby Buffet mit Breien, Milchnahrung und diversen Gläschen steht jederzeit zur Verfügung.

Beginnend bei Bugaboo-Kinderwägen (bis zum Zwillingswagen), verschiedenen Baby- und Kindertragen sowie Rückentragen (Kraxen) ist alles im Hotel vor Ort kostenlos ausleihbar.

Gegen Gebühr können Thule-Radanhänger und Thule-Jogger im Sport-Shop ausgeliehen werden.

Ja, Sie können einen Babybrezza für Ihren Aufenthalt ausleihen. Das passende Milchpulver für Ihren kleinen Liebling erhalten Sie direkt vor Ort an der Baby Bar. Hier steht Ihnen den ganzen Tag eine große Auswahl zur freien Entnahme zur Verfügung. Bitte geben Sie uns vor Urlaubsantritt Bescheid, und wir reservieren Ihnen gerne einen Babybrezza.

In unserem Naturkinderhof steht Babys und Kleinkindern ein eigener, separater Bereich zur Verfügung. Dieser ist ausschließlich mit Naturmaterialien ausgestattet und ist schallisoliert.

Der Schlafraum mit hochwertigen Zirbenbetten, Bio-Bettwäsche, Heutapete und Lampen mit Gänsefedern sorgt für ein Wohlfühlambiente. Perfekt für den Mittagsschlaf oder ein Schläfchen zwischendurch.

Die liebevolle Babybetreuung am Moar Gut wird ab dem 30. Lebenstag angeboten. Wir bitten um Anmeldung bis zum Vorabend.

Der separate Schlafraum ist mit einer natürlichen Heutapete, Zirbenbettchen, Bio-Bettwäsche sowie warmen Gänsefederlampen ausgestattet und bietet Babys und Kleinkindern eine besonders ruhige und behagliche Atmosphäre.

Unsere Babybetreuung steht Ihnen täglich von 9.00 bis 21.00 Uhr zur Verfügung. Wir bitten um Voranmeldung bis zum Vorabend.

In der Kinderwagengarage stehen Ihnen während des Aufenthalts Kinderwägen der Marke Bugaboo zur Verfügung.

Gerne sterilisieren wir die Babyfläschchen für Sie, auf Wunsch stellen wir Ihnen auch einen Fläschchen-Sterilisator zur Verfügung.

Die Pools und Seen dürfen bereits ab 07.00 Uhr genutzt werden, die Saunen und Spabereiche sind von 11.00 bis 19.00 Uhr geöffnet.

Wir empfehlen, Ihre gewünschten Spa-Termine bereits vor Ihrer Anreise zu buchen.

Bitte buchen Sie die Spa-Termine bereits von Zuhause oder vor Ort an unserer Spa-Rezeption. Wir beraten Sie sehr gerne!

Besonders in den Sommermonaten lädt unser Naturbadesee zum Abkühlen ein. Wetterunabhängig baden Sie im Panorama-Hallenbad mit separatem Baby- und Kleinkindbereich. Ergänzt wird das Angebot durch einen 25m langen beheizten Außenpool. Im Saunabereich befindet sich der eiskalte Bergsee.

Das Kinderbecken  ist 40 cm, der Innenpool 128 cm, der Naturbadesee bis zu 300 cm und der Außenpool ist 138 cm tief.

Das Babybecken hat eine Temperatur von 34 Grad.

Panoramahallenbad und Außenpool haben eine Temperatur von 32 Grad.

Sie können als Moar Gut Gast kostenlos am Bergprogramm unseres Partners Berg Gesund teilnehmen. Lediglich die Leihgebühr der Ausrüstungskosten für Klettersteigsets oder ähnliches kommt hinzu. Alle Kurseinheiten finden direkt im Großarltal
statt und werden von ausgebildeten Guides durchgeführt. Die Anmeldung erfolgt über die Rezeption.

In unserem hoteleigenen Sportshop können Fahrräder und E-Bikes für Kinder und Erwachsene gegen Gebühr ausgeliehen werden.

Radanhänger und Babyjogger können gegen Gebühr im Sport Ladl ausgeliehen werden.

Wir bieten in den Sommermonaten betreute Familienwanderungen an. Einmal wöchentlich sogar zu unserer eigenen Alm, der Moar Gut Alm, auf knapp 1700 Metern Seehöhe.

Das Großarltal, auch Tal der Almen genannt, ist für seine kinderfreundlichen Almen mit Spielplätzen und Streichelzoos bekannt. Viele Almen sind bereits für kleine Wanderer gut erreichbar.

In Großarl gibt es viele kinderwagenfreundliche Wanderwege zu den Almen. Gerne berät sie das Rezeptionsteam je nach Wetterlage und Tourenwunsch.

Ja, das Moar Gut hat einen eigenen Tennisplatz.

Sonnenaufgangswanderungen und Gipfeltouren werden im Sommer regelmäßig von unserem Wanderführer angeboten.

Mehrmals wöchentlich werden geführte Radtouren angeboten.

Ja, über unseren Partner Sport Panorama können Sie einen geprüften Bike-Guide exklusiv für Sie und Ihre Familie buchen.

Tennisschläger und Bälle stellen wir gerne zum Verleih zur Verfügung.

Auf Anfrage vermitteln wir gerne Tennisunterricht. Bitte geben Sie Ihren Wunsch möglichst noch vor Ihrer Anreise bekannt.

Auf unserem 2 km Panoramaweg um das Resort ist ein schöner Bogenschießparcours.

Skifahren, Skilanglauf, Snowboard oder Rodeln sorgen für gemeinsame Erlebnisse im Schnee. Auch Schneeschuhwandern und Skitourengehen ist bei uns im Großarltal möglich.

Im hoteleigenen Sportshop, dem Ladl by Sport 2000, können Kinder und Erwachsene ganz unkompliziert ihre Skier und die passende Ausrüstung ausleihen.

Die Gondeltalstation ist nur 3 km von unserem Resort gelegen. Wir bieten Ihnen einen kostenlosen und privaten Shuttle hin und zurück an.

Ja, wir bieten einen exklusiven und kostenfreien Shuttle an. Hin- und Retour. Dieser richtet sich zeitlich nach Ihrem Wunsch.

Auch wenn das Wetter nicht planbar ist, sorgt das Skigebiet mit modernster technischer Beschneiung für optimale Bedingungen.

Direkt am Hotelgelände erwartet Sie unser Skiübungshang mit Beschneiung und Seillift. Zusätzlich stehen ein Zauberteppich-Förderband und ein Kinderkarussell zur Verfügung – ideal für erste Schwünge im Schnee. Die Kinderskischule ist vor Ort und bietet bereits ab 3 Jahren Ski-Unterricht an. Es werden Privat- und Gruppenstunden angeboten. Ab 2 Jahren gibt es einen Mini-Schnupperkurs (30 min).

Wir haben eine eigene Rodel/Schlittenhang. Rodel/ Schlitten stellen wir gerne für unsere Gäste zum Verleih zur Verfügung.

Ja, die Langlaufloipe führt direkt am Hotel entlang. Für Skating und klassisches Laufen ist gespurt. Die Loipe ist 25km lang ist und führt durch das ganze Großarltal- Trainerstunden sind auch hier auf Anfrage gerne buchbar.

Jede Familie hat Zugang zu einem beheizten Spind für Ski und Skizubehör.

Die  Tages-, Mehrtages-Skipässe und 3 Stunden-Karten können an der Rezeption gekauft werden. Alle weiteren Skipässe können an den jeweiligen Gondelstationen erworben werden.

Es gibt mit den Rodelbahnen beim Lammwirt und der Loosbühelalm im Ort zwei schöne und familiengerechte Bahnen.

Unsere Partnerskischule bietet Privatstunden, Gruppenstunden und Guiding an. Bitte stellen Sie Ihre Anfrage möglichst vor Urlaubsantritt.

Die Anfänger- Skikurse finden auf unserem Hotel-Skiübungshang statt. Die fortgeschrittenen Flitzer fahren mit ihrer Gruppe im Skigebiet Großarltal/Dorfgastein. Der Shuttle wird über das Hotel unkompliziert durchgeführt. Bitte möglichst vor Ihrer Anreise anfragen.

Unsere Partnerskischule bietet Kurse und Privatstunden für jedes Level und Können an.

Gerne berücksichtigen wir vegetarische, vegane oder Gluten-oder Laktosefreie Ernährungswünsche. Bitte geben Sie uns diese vor Ihrem Aufenthalt bekannt.

Bitte geben Sie uns Allergien und Nahrungsunverträglichkeiten vor Ihrem Aufenthalt bekannt.

Wir bieten zu Mittag und Abend ausgewogene und altersgerecht gewürzte Kost am Kinderbuffet an.

Ja, wir offerieren verschiedene Babybreie im Glas.

Ja, am Babybuffet stehen neben der Auswahl an Babybreien auch unterschiedliche Milchpulver zur freien Entnahme.

Gerne laden wir Sie ein, zum Abendessen eine elegante (Abend)garderobe zu tragen.

Es handelt sich um Genuss-Vollpension:

• Großzügiges Frühstücksbuffet mit vielen regionalen Köstlichkeiten
• Ausgewählte Hauptgerichte und frische Salate, Suppe, Obst, Kuchen und Eis vom Buffet
• Kuchenbuffet mit hausgemachten Torten, Kuchen und Strudel
• Abends: 6-gängiges Gourmet-Wahlmenü vom österreichischen Klassiker bis zur vegetarischen und veganen Küche
• Themenabende, wie Küchenparty & Livemusik, „Create your Bowl“ Grillabende im Sommer
• Mittags u. Abends: ausgewogenes Kinderbuffet
• Betreutes Kinderessen zu Mittag & Abend
• Tägliche Eisbar mit diversen Toppings
• Wöchentlicher Lunch auf der Moar Gut Alm (in den Sommermonaten)
• Ganztägig: alkoholfreier Getränkebrunnen für die Kinder
• Babybuffet (Gläschen, Breie sowie Milchnahrung)

Ein besonderes Wintererlebnis: Pferdeschlittenfahrten mit der Moar Gut Kutsche führen durch die zauberhaft verschneite Winterlandschaft rund um das Moar Gut.

Wenn das Wetter es zulässt, findet das Ponyführen am Panorama-Reitweg um das Resort statt. Alternativ können wir in die Reithalle ausweichen.

Ja, für fortgeschrittene Reiter (Kinder ab zehn Jahre), bieten wir Wanderritte zur Alm an.

Voraussetzung ist, dass das Kind oder der Erwachsene frei und sicher in allen drei Grundgangarten reiten kann:

• Schritt
• Trab
• Galopp

Beim Ausritt rund um das Resort müssen die Gangarten Schritt und Trapp frei und sicher sein.

Erste Begegnung mit dem Pferd oder anspruchsvoller Reitunterricht – am Moar Gut bieten wir für jedes Können das passende Angebot. So kommt jeder Pferdefreund voll auf seine Kosten.

Ab dem Alter von 3 Jahren können die Kinder bei uns am Moar Gut Ponyführen buchen.

Für Kinder im Alter von 4 bis 6 Jahren bieten wir einen liebevollen Reit-Spielunterricht an.

Ab 6 Jahren bieten wir Longen Unterricht für Kinder an.

Ja, Erwachsene können bis zu einem Körpergewicht von 90 kg bei uns am Moar Gut reiten.

• Lange Hosen (auch im Sommer)
• Gutes, knöchelhohes Schuhwerk – keine Sandalen, Crocs, oder FlipFlops
• Helme und Schutzwesten können bei uns ausgeliehen werden
• Ab schulterlangem Haar, Haare bitte zu einem Zopf binden

Wichtig: In kurzer Hose kann kein reitunterricht stattfinden. Aus Sicherheitsgründen wird die reitstunde automatisch in einen Ponyspaziergang umgewandelt.

Am besten füllen Sie das Reitformular aus. Unsere Reitlehrer entscheiden dann gemeinsam mit den Gästen, welche Reiteinheiten für das Kind am besten geeignet sind.

Ein Abzeichen besteht aus 5 Einheiten, davon eine Theorieeinheit und auf  Wunsch ein Ausritt.

Immer mit flacher Hand und flach gehaltenen Fingern.

• Ruhig bleiben
• Das Pferd immer vorher ansprechen
• Nie hinter dem Pferd stehen bleiben
• Nicht schreien oder laufen – weder auf dem Pferd noch in der Nähe von Pferden

• Helmpflicht für alle, auch für Erwachsene
• Schutzweste Pflicht für Kinder bis 18 Jahre

• Gruppe leicht fortgeschritten: 3 Kinder
• Gruppe fortgeschritten: 4 Kinder
• Beim Ausreiten: maximal 5 Reiter

Ihr Hund ist bei uns am Moar Gut herzlich willkommen!

Generell ist pro Suite die Mitnahme maximal eines Hundes möglich.

Damit sich alle Gäste wohlfühlen, bitten wir um Verständnis, dass Restaurants inkl. Terrassen, der Wellnessbereich, die Wasserwelt, der Kinderhof sowie der Reithof bzw. die Reithalle hundefrei sind.
Am gesamten Hotelgelände gilt Leinenpflicht.

Für Ihren vierbeinigen Begleiter berechnen wir € 50,00 pro Tag. Sollte eine zusätzliche Endreinigung erforderlich sein, behalten wir uns vor, diese kostenpflichtig zu verrechnen. Beschädigungen am Inventar werden von uns weiterverrechnet.

Ihr Hund darf sich über eine hochwertige Hundeausstattung in der Suite freuen – inklusive gemütlichem Hundebettchen und Näpfen. Zur Begrüßung erwartet Ihren vierbeinigen Begleiter ein Leckerli, außerdem stellen wir Ihnen Gassi-Sackerl zur Verfügung.

Rund um das Resort verläuft ein wunderschöner Panoramaweg, der mit einer Gehzeit von etwa 30 Minuten ausgeschildert ist. Entlang der Großarler Ache lädt zudem ein idyllischer Geh- und Radweg zu entspannten Spaziergängen ein. Darüber hinaus warten im gesamten Großarltal zahlreiche, bestens ausgeschilderte Wanderungen auf Almen und zu Gipfeln.

Ja, am gesamten Resort gilt die Leinenpflicht!

Nach einem Aufenthalt mit Hund erfolgt eine gesetzlich vorgeschriebene Intensivreinigung der Suite mittels Spezialreiniger und industriellem Dampfer.

In St. Johann im Pongau gibt es ein Tierarztzentrum mit zwei Spezialisten in tierärztlicher Diagnostik und Chirurgie. Dieses ist in etwa 20 Minuten mit dem Auto erreichbar.

Auf Anfrage klären wir gerne die Verfügbarkeit eines Hundesitters.

Mit der schriftlichen Buchungsbestätigung unserer Reservierungsabteilung ist Ihre Buchung verbindlich, weiters werden Sie zu einer Anzahlung aufgefordert.

Die Stornobedingungen laut den allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie, falls Sie ohne Reiserücktrittsversicherung gebucht haben:
Der gebuchte Gesamtaufenthalt ist stornierbar, eine tageweise Verkürzung ausgeschlossen.
– bis 3 Monate vor Anreise kostenlos
– ab 3 Monate bis 6 Wochen vor Anreise 40%
– ab 6 Wochen vor Anreise 80 %
– ab einer Woche vor Anreise 100 % des gebuchten Arrangementpreises.
Umbuchungen oder Stornierungen können nur schriftlich erfolgen – Urlaubsverschiebungen werden wie eine Stornierung behandelt.

Um unnötige Storno-Kosten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen den Abschluss der Europäischen Reiseversicherung. Unser Rezeptionsteam berät Sie gerne.
Ansonsten gelten die Stornobedingungen laut den allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie laut unseren AGB´s.

Unsere Preise sind „Ab-Preise“ und verstehen sich pro Suite bis zur Vollbelegung inkl. Genuss-Vollpension und allen Moar Gut Inklusiv-Leistungen. Ortstaxe von 3,15 € pro Erwachsenen und Tag exklusive.

Moar Gut Hotel GmbH
Raiffeisenbank Großarl
Swift Code: RVSA AT 2S019
IBAN: AT06 3501 9000 0022 0590

Die Bankverbindung lautet:

Moar Gut Hotel GmbH
Raiffeisenbank Großarl
Swift Code: RVSA AT 2S019
IBAN: AT06 3501 9000 0022 0590

Die Anzahlung kann auch mit Kreditkarte (Amex, Visa oder Master) geleistet werden.

Verschiebungen werden wie Stornierungen behandelt.

Bitte die Buchungsnummer und den vollständigen Namen des buchenden Gastes bei der Anzahlung angeben.

Auch im Urlaub bleibt das Wäschewaschen oft nicht aus. Gerne können Sie direkt im Hotel Ihre Wäsche in der Waschküche selbstständig waschen. Waschmaschine, Trockner, Waschpulver, Wäscheständer und Bügeleisen stehen Ihnen hier zur Verfügung. Auf Wunsch übernehmen wir mit unserem Wäscheservice auch gerne die Reinigung (gegen Gebühr) für Sie.

Ja, die Tiefgarage ist kostenlos und videoüberwacht.

In Großarl und Hüttschlag sind zwei niedergelassene Ärzte.

In Großarl gibt es eine Apotheke.

Das Moar Gut wird von Familie Kendlbacher familiengeführt. Drei Generationen der Familie sind Gastgeber aus Leidenschaft.

Wlan steht im ganzen Hotel kostenlos zur Verfügung.

Die Steckdosen auf den Zimmern sind alle kindersicher.

Am Moar Gut steht den Gästen ein helles Fitnesstudio mit modernen Technogym-Geräten zur Verfügung. Unter anderem finden Sie hier: 3 Laufbänder, 2 Fahrräder, 1 Stepper, 1 Rudergerät, 1 Langhantelstange mit Gewichten, einzelne Gewichte und die wichtigsten Geräte für Kraftsport. Auch eine Rope, 1 TRX, eine Sprungbox und Faszienrollen sind vorhanden.

Reformer-Pilates, Tennisunterricht und private Trainerstunden können hinzugebucht werden.

Teil der umfangreichen Aktiv-Inklusivleistungen sind Yoga-Classes, Faszientraining, Eisbaden, Boxen, Zirkeltraining, Functional Fitness und Morning Stretch.